FAQ C.CLOUD

Häufig gestellte Fragen zur C.Cloud

Leistungen

Du bist von Deinem bisherigen Energieversorger unabhängig, aber nicht vom öffentlichen Stromnetz, über das wir die C.Cloud darstellen. Wir managen Deinen Verbrauch und Deine Stromproduktion und kümmern uns um die genannten Themen.

Mit der Grundgebühr ist die Entnahme und Einspeisung in die C.Cloud.pro, sowie die kostenlose Rückliefermenge abgegolten. Darüber hinaus, wird der Mehrverbrauch1 berechnet. Die Entnahme, der keine Einspeisung gegenüber steht, wird mit 0,29 Cent/kWh abgerechnet. (Mehrverbrauch 2)

Mit der 0,- Euro Gebühr ist die Entnahme und Einspeisung in die C.Cloud.ZERO, sowie die kostenlose Nutzung des voraussichtlichen Stromverbrauches (a) abgegolten. Darüber hinaus, wird der Mehrverbrauch berechnet, derzeit mit 27,69 Cent je kWh.

Generelle Fragen C.Cloud

Für die Teilnahme an der C.Cloud musst Du einen zertifizierten Stromspeicher von Energie360 installieren. Für die C.Cloud.ZERO muss zu dem noch die S.O.B.max zu Deiner Photovoltaikanlage montiert werden. Die empfohlene Mindestgröße der Kapazität des Stromspeicher und der PV-Anlage ist abhängig von Deinem gewählten Paket bzw. von Deinem voraussichtlichen Verbrauch. Wenn Du den Stromliefervertrag zu C.Cloud abschließt, erklärst Du dich damit einverstanden, dass wir Deinen bisherigen Stromliefervertrag unter Beachtung Deiner Vertragsbindung und Kündigungsfrist bei Deinem Vorlieferanten kündigen.

Ja. Dies ist in 2019 unabhängig der Kündigungsfrist möglich. Die Voraussetzungen müssen allerdings erfüllt sein, dies kann eine Erweiterung der bisherigen Photovoltaik – Anlage nach sich ziehen.

Nein, derzeit sind alle SENEC LI Speicher & Varta Pulse Stromspeicher für die C.Cloud zertifiziert.

Wir dürfen Dich steuerlich leider nicht beraten, weswegen wir Dich an Deinen Steuerberater bzw. Dein Finanzamt verweisen müssen. Wir gehen aber davon aus, dass dies nicht der Fall ist, da der Betreiber die eingespeisten kWh von uns in Euro vergütet/verrechnet bekommt und von uns gemäß des Stromliefervertrages, den er mit uns abschließt, seinen benötigten Reststrom kauft.

Du kannst zu jeder Zeit zurück zu einem klassischen Energieversorger wechseln. Die Vorteile der günstigen Connect.Cloud-Tarife kannst Du dann allerdings nicht mehr nutzen. Du besitzt jedoch immer noch ein zertifiziertes-Speichersystem, welches einen großen Teil Deiner Energieunabhängigkeit ausmacht.

Weitere Fragen

Die Cloud ist Dein Solarsparbuch mit dem Du deinen Sommersolarstrom im Winter nutzen kannst. Die Cloud stellt Dir den Strom automatisch wieder zur Verfügung, z.B. im Winter, wenn Deine Photovoltaikanlage oder Dein Speicher nichts mehr liefern und Du Strom eigentlich zukaufen müsstest.

An sonnigen Tagen erzeugt Deine Photovoltaik-Anlage deutlich mehr Strom, als Du an einem Tag verbrauchen kannst. Damit die überschüssige Energie für Deinen Eigenverbrauch nicht verloren geht, wird sie in Deinen Energiespeicher weitergeleitet. Wenn dieser voll ist, leitet das Energiemanagement-System Deinen Strom einfach in die C.Cloud weiter.
Damit Du die Vorteile der C.Cloud nutzen kannst, wählst Du zunächst das passende C.Cloud Modul zu Deinem Stromspeicher, bzw. zu Deinem Verbrauch. Für einen monatlichen Beitrag kannst Du damit ein entsprechendes Stromkontingent abrufen.

Durch die Abtretung der EEG Vergütung, wird die Cloud erst möglich. Die Vergütung wird monatlich immer gleich gezahlt, Dein Verbrauch aber – ist in jedem anders. Um dies auszugleichen, Deine Produktion im Sommer bzw. Winter und Deine Abnahme mit der Cloud zu verrechnen, wird die EEG Vergütung benötigt.

Ja, die Abtretung der Bank, kommt nur zustande, wenn Du deinen Finanzierungspflichten nicht nachkommst, sie gilt als Sicherheit für die Bank.

Die Cloud wird zum Ende eines jeden Jahres abgerechnet. Die nötigen Zahlen für die Abrechnung erhalten wir teils von den Netzbetreibern oder durch die S.O.B.max per Fernabfrage – sowie durch den Einspeisenachweis vom Netzbetreiber bzw. von Dir.

Oft sind diese Unterlagen – erst Mitte März des folge Jahres vollständig bei uns. Kurz nach erhalt diese Unterlagen – erhältst Du deine Cloud Abrechnung.
Keine Panik, Du zahlst bis dahin nur die vereinbarte Cloudgebühr und profitierst weiter, wie gewohnt von der Cloud.

Wie alle Unterlagen, werden auch die Abrechnung oder wichtige Mitteilungen Dir an Deine uns angegebene E-Mail Adresse verschickt. Achte deshalb immer auf die aktuelle E-Mail Adresse.

Sobald feststeht, wann Deine Cloud beginnt, werden wir auch zu diesem Termin oder den schnellst möglichen Termin, die Consumer (zusätzlichen Abnehmer) anmelden. Sollte der Consumer, schon bei uns gemeldet sein, aber der Haupt Cloud Teilnehmer nicht, so profitiert der Consumer von unserem Öko Tarif – Prima Klima, bis zum Einsatz der Cloud.

Am Ende des Jahres, (Abrechnung folgt im März des Folgejahres) erhältst Du eine detaillierte Abrechnung. Alle Abnehmer sind hier erfasst.

Änderungswünsche kannst Du gerne per Mail an kundenbetreuung@efi-strom.de mailen.

Möglichkeiten zum Anschluss weiterer Quellen von Erneuerbaren Energien

Ja. Dies ist dann jedoch nur über ein C.Cloud Spezial umsetzbar. Bitte stelle eine Anfrage an die E-Mail: info@efi-strom.de Wir kalkulieren dann ein individuelles Angebot für Dich. Dies kann einige Tage dauern.

Dann hast Du auch die Möglichkeit, die C.Cloud abzuschließen. Dies ist dann jedoch nur über einen C.Cloud Spezial Vertrag umsetzbar. Bitte stelle eine Anfrage an die E-Mail: info@efi-strom.de. Wir kalkulieren dann ein individuelles Angebot für Dich.

Technik

Durch unser permanentes Monitoring und Batteriemanagementsystem, haben wir immer eine schützende Hand über Deine Energieunabhängigkeit. Sollte Dein Speichersystem dennoch ausfallen, lassen wir Dich nicht im Dunkeln stehen und Du beziehst Deinen Strom weiterhin ganz normal über Deinen Stromzähler aus dem Netz. Übrigens: Mit unserer PV Secur System Versicherung, bist Du auch gegen einen Ausfall gut abgesichert.

C.Cloud verknüpft mehrere Speicher einschließlich Back-Up-Lösungen mit verschiedenen Verbrauchern und Einspeisern.

Efi liefert ab Vertragsbeginn alle Strommengen, die Du benötigst und nimmt alle Strommengen auf, die Du zum Zeitpunkt der Stromerzeugung nicht benötigst. Damit ist zu jedem Zeitpunkt eine 100%ige Versorgungssicherheit gewährleistet.

Mit dem ausgewählten emove Paket kannst Du deinen eigenen Solarstrom tanken – an derzeit mehr als 18000 Ladebuchsen in Deutschland. Wer das emove Paket abgeschlossen hat, erhält einen Ladenkartenvertrag. Dieser muss im Original bei uns eingehen und somit wird die Ladekarte mit Lade App an den Kunden verschickt. Nach der online Registrierung, kann unser Kunde laden/tanken.

Nein, nur die Cloud.ZERO Kunden können mit dem entsprechenden Paket emove, dieses auch nutzen.

Je nach emove Paket kannst Du einen Teil des Stroms zu Hause „vertanken“ und einen weiteren Teil auswärts nutzen. Es ist nicht möglich diese Strommengen zu verrechnen oder anderweitig zu nutzen.
Mit dem emove.ZERO Paket II kannst Du 800 kWh zu Hause laden/tanken und 1000kWh auswärts nutzen. Die kWh gelten für einen Jahreszeitraum und verfallen am 31.12 eines jeden Jahres.

Überschreitung des angegebenen jährlichen Stromverbrauchs

CloudZERO – Der Mehrverbrauch, also Verbrauch über dem voraussichtlichen Stromverbrauch (a) bei Vertragsabschluss wird mit derzeit 27,69 Cent die kWh an sie weiter berechnet. Natürlich ist auch dieser Strom – Öko Strom, der Umwelt zu liebe.

Cloud.pro Wenn Du mehr Strom verbrauchst als in Deinem Paket festgelegt, werden zunächst derzeit 0,16 € pro kWh berechnet, soweit Dein Verbrauch unterhalb der gesamten PV-Einspeisung liegt. Sollte der Verbrauch die in die Cloud abgegebene Menge übersteigen, wird dieser Mehrverbrauch mit derzeit 0,295 € pro kWh berechnet. Die Pakete solltest Du so wählen, dass der erwartete Verbrauch bereits mit dem gewählten Paket abgedeckt wird. Optional hast Du die Möglichkeit ein Zusatzpaket „ExtraLicht“ zu erwerben. Bei der Auswahl des passenden C.Cloud-Paketes beraten wir Dich gern auch telefonisch unter: 05631 /62 08 391

Stromüberschüsse & EEG-Einspeisevergütung

In die SENEC.Cloud.pro eingespeiste und nicht wieder abgerufene kWh werden jährlich mit dem jeweils für Dich gültigen EEG-Einspeisevergütungssatz von SENEC gutgeschrieben und überwiesen.

Nicht verbrauchter Strom des Tarife C.CloudZERO wird Dir nicht gut geschrieben und verfällt am Ende eines jeden Jahres. Der Verbrauch sollte hier gut kalkuliert werden. Natürlich besteht für Dich die Möglichkeit, im folgenden Jahr den geplanten/möglichen Reststrom an einen Consumer (weiteren Abnehmer) zu leiten. Mtl. Kosten für ein Consumer/Abnahmestelle derzeit 19,99 Euro inkl. Mwst. monatlich.

In die C.Cloud werden alle Überschüsse eingespeist, die nicht vor Ort verbraucht und gespeichert werden können.